giovedì 16 febbraio 2012

Commenti marchiati come spam da Facebook portano a ban del profilo?


Il social network, per combattere lo spam sui commenti ha recentemente introdotto il pulsante "Not spam", nella sola lingua inglese dapprima e adesso tradotto nelle varie declinazioni (in italiano è diventato "Non è spam"). Soprattutto nelle pagine che contano centinaia di miglia di fan (o milioni come per la stessa pagina Facebook), diventa complicato per gli amministratori rimuovere quei commenti che tra i migliaia postati, riportano a link esterni per pubblicizzare prodotti e che ovviamente non hanno nulla a che vedere con il post o la nota del caso.

La funzionalità, è messa a  disposizione per gli amministratori delle Pagine Facebook ed è stata aggiunta senza alcun annuncio ufficiale. In realtà la funzione era già disponibile da maggio 2011, ma è stata rivista per renderla più pratica ed immediata. Infatti, se prima bisognava cliccare sulla X accanto al commento (come avviene per qualsiasi segnalazione) ed aprire un menù a discesa, adesso basta cliccare sul pulsante "Non è spam" posto sul commento per rimuovere la marchiatura.


L'algoritmo che determina se un commento è spam o meno viene calcolato in base a certe variabile ed è ancora suscettibile di miglioramenti, in quanto non di rado commenti perfettamente leciti o che non contengono alcun link esterno, vengono contrassegnati dal sistema come spam. Sin dalle prime ore dalla sua distribuzione i commenti ritenuti spam dall'algoritmo di Facebook erano comunque visibili a tutti adesso non lo sono più.

Ovviamente i "produttori" di bufale hanno iniziato a diffondere le loro hoax e catene di S. Antonio. Dopo quella dei giorni scorsi, ecco arrivarne altre sempre più articolate e "credibili". Da qui sono cominciati a girare sul social network dei post alquanto allarmanti che forniscono dei consigli su come comportarsi e avvisano del possibile ban da parte del sistema automatico di Facebook. I post che si possono trovare su Facebook sono infatti di questo tenore:

"ATTENZIONE IMPORTANTE!!!!! PER GLI AMMINISTRATORI DI PAGINE: non commentate i link con cuoricini, lettere maiuscole o punteggiature o lettere finali prolungate ad esempio "ciaooo". Da una settimana c'è la regola dell'auto spam, va il commento in spam in automatico, inoltre se trovi un commento grigio con scritto not spam cancellatelo se ne accumulano molti bannano la pagina. COPIATE E INCOLLATE ♥"


Oppure:

"ATTENZIONE IMPORTANTE! Da una settimana Facebook ha introdotto la regola dell’auto spam: se commentate i link con le lettere maiuscole, oppure con una punteggiatura continua (es: tanti puntini sospensivi, o punti esclamativi o interrogativi) o con lettere finali prolungate (es: “ciaooooo”) o con cuoricini, o con una semplice risata (es: “ ahahahaha”), allora il vostro commento verrà registrato automaticamente come SPAM e dopo un certo numero di auto-spam Facebook bloccherà il vostro profilo. Fate Attenzione!"


Premesso che che ad oggi non ci risulta alcun profilo bannato da Facebook per gli eventuali commenti considerati spam dal sistema di sicurezza del social network, è altresì vero che una "punteggiatura continua" potrebbe portare nella maggior parte dei casi alla marchiatura da parte di Facebook come "commento spam".

Inoltre potrebbero essere considerati spama anche quelli con più caratteri uguali ripetuti e termini considerati offensivi (come m**a, ca**o, ecc.).  Sono segnalati come spam ovviamente anche i commenti a link esterni a Facebook (soprattutto quando non sono aggiunti ulteriori caratteri). Ecco come si presenta un commento marchiato come spam da Facebook all'amministratore della pagina (senza link incluso):


Ecco invece come si presenta ad un utente amico il commento ritenuto spam da Facebook e non ancora verificato dall'amministratore (un utente che non è amico non potrà vederlo) :


In sostanza solo all'amico risulterà lecito e visibile, che potrà cliccare anche "Mi piace"  (ovviamente sarà visibile allo stesso profilo utente che lo ha postato e a tutti i suoi amici):


Discorso diverso invece per i commenti che includono dei link esterni al social network e che non sono accompagnati da altri termini:


In questo caso il commento di diverso colore è visibile solo all'amministratore della pagina e non al resto degli utenti. Come potete vedere dallo screenshot sottostante:


Fin quando i commenti non sono "confermati spam" dall'amministratore non vi sarà alcun problema per l'utente e come si legge sul Facebook Help Center il blocco è limitato soltanto alla Pagina in questione e non ha effetto sul vostro utilizzo generale di Facebook. In qualunque caso, come si legge ancora sul Facebook Help Center si viene avvertiti ed in tal caso non inviate o pubblicate ulteriori messaggi aventi contenuto identico o simile, perchè lo spamming su Facebook porterà alla chiusura permanente del vostro account.

In definitiva il nostro consiglio è quello di evitare certi commenti nel rispetto della comunità e degli interlocutori, anche perchè sappiate che potrebbero non essere visibili alla maggioranza del pubblico. Inoltre potreste venire bloccati i commenti come nel caso delle attività ripetute in breve periodo, che su Facebook portano non di rado al blocco di determinate funzionalità. In ogni caso qualsiasi post che gira su Facebook non supportato da fonti o spiegazioni "tecniche" è da prendere sempre con le pinze.

10 commenti:

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