giovedì 8 dicembre 2011

Le storie sponsorizzate su Facebook sollevano diversi problemi di privacy


Elliot Schrage, VP Public Policy di Facebook, è rimasto ammutolito quando la giornalista della BBC Emily Maitlis gli ha chiesto riguardo all'etica delle "Storie sponsorizzate" su Facebook in un documentario televisivo mostrato questo fine settimana nel Regno Unito. Le notizie sponsorizzate (sponsored stories) sono notizie che possono essere visualizzate nella sezione Notizie e compaiono nella colonna destra delle Pagine Facebook. Le notizie che possono essere mostrate includono: "Mi piace" su una Pagina, "Mi piace" sul post di una Pagina, registrazioni, condivisione di un'applicazione, uso di un'applicazione o un gioco e dominio.

La giornalista Maitlis ha sollevato una questione di etica di Facebook: se si fa clic sul pulsante "Like" su una società o una pagina prodotta su Facebook (26 milioni di persone lo hanno fatto per Starbucks e 35 milioni su Coca-cola, per esempio) allora il vostro nome e la vostra fotografia potrebbero involontariamente essere pubblicati nella pubblicità online e visibile a tutti gli amici che potrebbero essere interessati a questi prodotti. Purtroppo, Facebook non offre un modo per scegliere di non apparire in questi "annunci", ma solo di rimuovere le notizie cliccando sulla "X" visualizzata in alto a destra d'una notizia specifica.


Per alcuni si tratta d'una scomoda visione, ma Elliot Schrage ha lottato per spiegare la posizione dell'azienda. Quando Maitlis ha sollevato l'etica di questa pubblicità-by-stealth, Schrage è rimasto ammutolito. "Soffermiamoci", ha detto, come il congelamento di un sito web che và in crash. "Stai facendo una domanda profonda... Qual è la pubblicità?" Non era profonda affatto, era piuttosto semplice, ma Schrage ha aggirato la domanda con frasi del tipo "linking affermativi" e "meccanismi di ranking", è apparso chiaro che Facebook in realtà al di fuori della piattaforma non funziona come socializzazione: la sua politica di rete sociale rete è offuscata da rete commerciale.

Il documentario è stato più rivelatore quando si è incentrato sull'"ecosistema" che ruota intorno al sito, produttori di giochi, agenzie pubblicitarie mirate e persone "ghost-write" che operano nelle pagine delle imprese diverse. In soli sette anni, Mark Zuckerberg è andato dal suo dormitorio del college di Harvard alla gestione di un'impresa con 800 milioni di utenti, e un possibile valore di 100 miliardi di dollari. La sua idea di "rendere il mondo più aperto e connesso" ha scatenato una rivoluzione nella comunicazione, e sembra destinata ad avere un enorme impatto sul lavoro. È possibile guardare una versione modificata di una parte del video pubblicato alla fine del post.


Emily Maitlis, BBC: Se si preme un pulsante "Like" su un marchio potrebbe apparire come una storia sponsorizzata. Potrei non saperlo, di certo non sarei necessariamente d'accordo su questo...

Elliot Schrage, Facebook: Ma quando si preme un pulsante "Like" su un marchio, o un annuncio o su una pagina state dicendo "Mi piace questo".

Maitlis: Ma io non sto dicendo "Sto pubblicizzando questo!"

Schrage: Beh, è... Suppongo che quando... [Pausa imbarazzata]

Schrage: Stai facendo una domanda profonda. Qual è la pubblicità? Quando si preme un pulsante "Like" su un annuncio, sto cercando il sistema di Facebook, sto affermativamente comunicando che io sto associando me stesso a qualsiasi cosa che mi piace. E ciò che fa è, creare una storia.

Maitlis: Beh si può chiamare una storia, molte persone lo chiamano un messaggio pubblicitario, e Facebook è sempre pagato per quello dalle imprese.

Schrage: Non è un... Credo sia un... si tratta di un meccanismo di classifica. Io non so se lo chiamerei un messaggio pubblicitario.


A seconda di dove si vive nel mondo, è possibile visualizzare l'intervista integrale "Mark Zuckerberg: Inside Facebook" tramite BBC iPlayer (in Italia non è possibile). Le notizie visualizzate come notizie sponsorizzate rispettano le impostazioni sulla privacy degli utenti. Solo le persone autorizzate a vedere le notizie normali, quindi, possono vederle come notizie sponsorizzate. Ad esempio: Giovanni ha impostato la privacy in modo che solo i suoi amici possano vedere le notizie relative alle Pagine che le piacciono. Giovanni clicca su "Mi piace" sulla Pagina di McDonald's. Aldo, un'amico di Giovanni, è autorizzato a vedere la notizia relativa al fatto che a Giovanni piace la Pagina di McDonald's.

Di conseguenza, Aldo può vedere la stessa notizia nella colonna a destra delle pagine di Facebook. La visualizzazione di una determinata notizia sponsorizzata da parte vostra dipende dalla connessione di uno dei vostri amici con un marchio che desidera promuovere notizie su Facebook. Se, ad esempio, un vostro amico clicca su "Mi piace" sulla Pagina di McDonald's e visualizzate questa azione nella sezione Notizie, potreste vedere anche una notizia sponsorizzata se McDonald's ha deciso di sfruttare questa opzione. A differenza delle notizie sponsorizzate, le inserzioni di Facebook contengono messaggi personalizzati da parte degli inserzionisti. A questo link trovate le sponsored stories dei vostri amici. Fonte: Sophos - Via: Help Center Facebook

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